Willkommen im Hilfe-Bereich von mymerch. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Bezahlung, Versand und Produktion Ihrer Vereinskleidung.
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, bestimmen Sie die passende Größe und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend gehen Sie zur Kasse, geben Ihre Daten ein und schließen die Bestellung ab.
Da jedes Kleidungsstück individuell und just in time produziert wird, sind nachträgliche Änderungen nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Produktion befindet. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Bei mymerch können Sie per PayPal, Überweisung, Kreditkarte oder Barzahlung bei Abholung bezahlen.
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Der Versand erfolgt mit DHL. Der Versand ist zuverlässig und klimaneutral.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von der aktuellen Auftragslage und dem jeweiligen Verein.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Da jedes Produkt individuell und just in time gefertigt wird, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf sorgfältig die gewählte Größe und Farbe.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend. Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder eine passende Lösung.
Alle Kleidungsstücke werden nach Bestellung individuell produziert. Es handelt sich nicht um Lagerware, sondern um eine bedarfsgerechte Fertigung, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.
Wir verwenden hochwertige Textilien mit angenehmem Tragekomfort und langlebigem Druck. Die genauen Materialangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Bei Fragen oder Problemen können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter
